Επιστροφές - Υπαναχώρηση
Κατά την παραλαβή του δέματος, οφείλετε να ελέγξετε τα προϊόντα για πιθανά λάθη στην παραγγελία ή για κάποιο ελάττωμα στα είδη.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
Στην περίπτωση δικής μας υπαιτιότητας, ενημερώστε μας εντός πέντε ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία άφιξης στο κατάστημα που εξυπηρετεί την διεύθυνσή σας και τα έξοδα επιστροφής αλλά και εκ νέου αποστολής άλλου προϊόντος καλύπτονται από εμάς.
Η επιστροφή χρήματων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, για παράδειγμα:
Αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω κάρτας, τότε θα σας επιστραφούν τα χρήματα στην κάρτα σας και όχι με μεταφορά σε λογαριασμό σας.
Αν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, πέραν των παραπάνω, μας αποστέλλετε πίσω το προΪόν με δικά σας έξοδα και καλύπτουμε εμείς το κόστος της νέας αποστολής.
Μπορείτε να αλλάξετε το προΪόν με οποιοδήποτε επιθυμείτε (σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος).
Απαραίτητες προϋποθέσεις είναι η επιστροφή του προϊόντος χρησιμοποιώντας την αρχική του συσκευασία, να συμπεριλαμβάνονται όλα τα κουτιά, οι ταμπέλες, την απόδειξη λιανική πώλησης και τα περιτυλίγματά του.
Καμία αίτηση αλλαγής και επιστροφής δεν θα γίνει δεκτή εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του ή είναι κατεστραμμένο.
Για την επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail
Διεύθυνση αποστολής:
Σωκράτους 35, Παλιά Πόλη
Ρόδος Τ.Κ.85131
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει, σε όλα τα στάδια επεξεργασίας της παραγγελίας, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των εμπορευμάτων και αυτά βρίσκονται ακόμα στο κατάστημα μας. Αν έχετε λάβει το μήνυμα (email) Ολοκλήρωσης-Αποστολής της παραγγελίας σας, σημαίνει οτι η παραγγελία σας δεν βρίσκεται πλέον στα χέρια μας, αλλά έχει παραδοθεί στην εταιρεία μεταφορών, ώστε να σας τα παραδώσει, σύμφωνα με την παραγγελία που υποβάλλατε στο κατάστημα μας.
Για να ακυρώσετε άμεσα την παραγγελία σας, εφόσον αυτή δεν έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να:
Στείλετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο κατάστημα μας, στο σύνδεσμο "Επικοινωνία"
Στείλετε email στο sales@paradisejewellery.gr
Αναφέροντας το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Για την πιο άμεση εξυπηρέτηση σας, σας προτείνουμε να καλέσετε άμεσα στο 22410 34152 - 6944 259 904 καθώς είναι ο πιο άμεσος από τους παραπάνω τρόπους, ώστε να προλάβουμε να ανακόψουμε την αποστολή της παραγγελία σας, εφόσον δεν έχει ήδη αποσταλεί.